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Conditions d’utilisation

APERÇU

Bienvenue sur Valyn. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Valyn, une marque exploitée par la société Almanza LLC, enregistrée au Wyoming, États-Unis (30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801). Valyn fournit une expérience d’achat personnalisée via ce site propulsé par Shopify.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent de manière exclusive entre Valyn et toute personne effectuant un achat sur le site, résidant en France. En utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces conditions.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

Vous déclarez avoir la majorité légale en France au moment de la commande. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte. Les informations fournies doivent être exactes pour permettre la bonne exécution de la livraison.

SECTION 2 – PRODUITS ET GARANTIES LÉGALES

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande précision. En tant que client résidant en France, vous bénéficiez des garanties légales suivantes :

  • Garantie légale de conformité (Art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) : Si votre produit est défectueux ou non conforme, vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi.

  • Garantie des vices cachés (Art. 1641 du Code civil) : Vous êtes protégé contre les défauts non apparents du produit qui le rendent impropre à l'usage attendu.

SECTION 3 – COMMANDES ET PAIEMENT

  • 3.1 Conclusion du contrat : Conformément à la loi "double-clic", le contrat est conclu après avoir vérifié le détail de votre panier, son prix total, et validé votre commande. Un email de confirmation vous sera envoyé immédiatement.

  • 3.2 Modalités de paiement : Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et Apple Pay.

  • Moment du débit : Le montant total de votre commande est débité au moment de la validation de la transaction.

SECTION 4 – DROIT DE RÉTRACTATION (LOI HAMON)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation :

  1. Délai : 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour nous informer à info@valyn.fr.

  2. Retour : Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.

  3. Remboursement : Nous remboursons la totalité des sommes versées (prix du produit + frais de livraison standard) dans les 14 jours suivant la réception des produits ou de la preuve d'expédition.

  4. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.

SECTION 5 – PRIX, TVA ET DOUANES (FRANCE)

Tous les prix sont indiqués en Euros (€). Pour simplifier votre expérience d'achat :

  • Les prix affichés incluent la TVA française.

  • Valyn opère en DDP (Delivered Duty Paid) : les droits de douane et frais d'importation sont intégralement pris en charge par Valyn. Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé lors de la livraison en France.

SECTION 6 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison sont des estimations. Conformément à la loi française, si le produit n'est pas livré dans un délai maximal de 30 jours, vous pouvez résoudre le contrat par lettre recommandée (ou support durable) et obtenir le remboursement intégral sous 14 jours. Le risque de perte vous est transféré au moment où vous prenez possession physique du colis.

SECTION 7 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Valyn ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site. Toutefois, conformément au droit français, notre responsabilité ne peut être limitée en cas de faute lourde, de dommages corporels ou de violation de vos droits fondamentaux de consommateur.

SECTION 8 – MÉDIATION ET LITIGES

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité à info@valyn.fr pour trouver une solution amiable. Conformément au Code de la consommation, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

SECTION 9 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État du Wyoming, USA. Cependant, l'application de la loi du Wyoming ne peut vous priver de la protection des dispositions impératives du droit français (notamment le Code de la consommation). Tout litige peut être porté devant les tribunaux français compétents (lieu de votre résidence).

SECTION 10 – COORDONNÉES

  • Entité légale : Almanza LLC

  • Numéro d'enregistrement (Wyoming Filing ID) : 2026-001858293

  • Numéro d'identification fiscale (EIN) : 41-3430121

  • Siège social : 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA

  • E-mail de support : info@valyn.fr

  • Numéro de téléphone (France) : +33 6 02 83 31 03

  • Numéro de téléphone (USA) : +1 917 695 4570

  • Représentant légal : James Alexander Almanza Beltrán

  • Représentant pour l'UE (Art. 27 RGPD) : Diego Alejandro Almanza Vélez

  • Hébergeur du site : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.